digital self service portals by propeller
Sales Accelerated commerce

Digital Self-service Portals

Log in en krijg direct toegang tot jouw persoonlijke bestelomgeving. Van favorietenlijst, bestelhistorie tot facturatieoverzichten. 

Spreek een expert

Digital Self-service Portals geven jouw klant de mogelijkheid om 24/7 met jouw organisatie in contact te zijn. Laat jouw klant de portal niet alleen gebruiken voor eenvoudige orders, maar gebruik de portal ook om jouw klant te informeren over de nieuwste producten. Je kunt hier eenvoudig handleidingen en instructievideo’s plaatsen. Bovendien kun je ook al je andere diensten hier aanbieden. Nu worden deze tijdrovende zaken nog door jouw binnendienst gefaciliteerd. 

Bekijk hieronder alle toepassingen voor een Selfservice portal.

Sales Accelerated commerce

Digital self-service portals

Railtech

Bestel Portal

Het primaire doel van de portal is bestellingen faciliteren. De kunst is dit zo te doen dat klanten maximaal bestelgemak ervaren. Door favorietenlijstjes en ordergeschiedenis te presenteren, kunnen bestellingen eenvoudig worden herhaald. Wijs eenvoudig autorisaties toe wie bij de klant mag bestellen en wanneer een manager moet goedkeuren. Of laat jouw klant direct vanuit zijn eigen ERP-systeem bestellen via een OCI-koppeling. OCI staat voor Open Catalogue Interface. 

Ook offertes van sales kan de klant terugvinden in de portal. Deze kunnen met één klik worden omgezet in een bestelling.

unis group ecommerce platform propeller

Service Portal

Retouren (RMA’s), factuuroverzichten, track en trace informatie over bestellingen. Dit alles is terug te vinden in de persoonlijke portal. Maar door te integreren met externe applicaties kun je ook je service tickets loggen in de portal. Of service engineers inplannen. 

Alle diensten vanuit een portal. Een communicatiekanaal dat in het geheugen gegrift staat van de klant.

Kaak Dynamics

Informatie Portal

Klanten doen bij voorkeur online research voordat ze nieuwe producten aanschaffen. Ideaal om je portal hiervoor te gebruiken. Ook manuals van je producten en instructievideo’s zijn hier terug te vinden. 

Organiseer je events of webinars (terugkijken). Communiceer het via je portal.

Klant verhaal

UNIS Group; Reparaties, nieuwe en refurbished producten in één shop in 23 landen

Unis mockup
“Met Propeller hebben we eindelijk een platform gevonden dat onze complexiteit aankan. Nieuwe producten, refurbished en gerepareerd. Verkrijgbaar in 23 landen. " Ciska Molenaar Marketing Manager
Lees hun verhaal
PRODUCT

B2B Features

Propeller is puur B2B Commerce. Dit houdt in dat typische B2B-functionaliteiten in de kern van het platform zitten. Er zijn geen plug-ins nodig voor bijvoorbeeld PIM, Campaign Management, Customer Intelligence, Pricing, Quotation voor B2B- en D2C-toepassingen.

ERP integratie

Voor naadloze bestelprocessen, real-time nauwkeurige data en uitgebreide productinformatie integreert Propeller met alle grote ERP-systemen.

Klantspecifieke prijzen

Het maken van persoonlijke prijsafspraken met elke klant geeft de klantloyaliteit een boost. Via ons platform regel je dit eenvoudig.

OCI Roundtrips

Met een Open Catalog Interface (OCI) kunnen je klanten producten zoeken en bestellen vanuit hun ERP.

Klantspecifieke afspraken

Speel in op specifieke behoeften van elke klant. Specifieke prijzen, catalogi, budgetten en autorisatie.

Digital Self-service Portals

Elke B2B-klant krijgt zijn eigen portal, met specifieke prijzen en een eigen catalogus. Handig voor selfservice commerce, overzichten, FAQ’s en retourneren.

Localization

Beheer de vertalingen van alle productgegevens op een overzichtelijke manier, via classificaties, beschrijvingen en productkenmerken.

Payment Service providers

Gebruik de Payment Service Providers (PSP’s) die passen bij jouw behoeften en die van jouw klanten.

Analyseer producten

Toon jouw klant alleen relevante producten en volledige informatie. Analyseer snel en simpel producten en attributen en beslis datagedreven welke selectieregels moeten worden toegepast.

product

Het eerste Commerce-platform dat marketeers en techneuten allebei blij maakt

Tot voor kort stonden techneuten en marketeers vaak op gespannen voet als ze een Commerce-platform selecteerden. Koos je voor high-end techniek aan de achterkant, dan klaagden marketeers vaak dat zij aan de voorkant met een Spartaans CMS moeten werken. En de fancy CMS-en die ze kenden uit de B2C-markt gingen tot nu toe niet goed samen met de complexe back-end in het B2B-segment.

Bij Headless Commerce worden die twee kanten losgekoppeld en met elkaar verbonden via een API, waardoor B2B-klanten nu ook een B2C-experience kunnen hebben. Van allebei de best-of-breed, flexibel en stabiel.

Marketeer blij, techneut blij, dealer blij, consument blij.

headless api propeller e-commerce

Welke uitdagingen heb jij voor ons?